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--- servicos:email [2013-02-27 11:19] – Atualização alopes
+++ servicos:email [2013-04-17 11:24] – leoboiko
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-=====Correio Eletrônico=====
+======Correio Eletrônico======
 O Serviço de Correio Eletrônico possibilita aos funcionários docentes, não docentes e pós-graduandos uma conta de correio eletrônico sob o domínio @ime.usp.br.
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   *Alpine - cliente de e-mail que segue a mesma base do Pine, porém introduz novas funções e é compatível com o sistema do Webmail do IME, isto é, pode ser usado sem prejudicar o acesso das mensagens pelo webmail e outros programas.
+===== Filtragem de spam no IME=====
+O IME usa várias técnicas simultâneas para diminuir a quantidade de spams (emails de propaganda indesejados).
+Mensagens que o sistema classifique como spam são entregues na pasta de email "''spam''".  Essas mensagens são **apagadas automaticamente** depois de **90 dias**.
+Caso os filtros de spam estejam classificando mensagens incorretamente, é possível [[tutoriais:treinando_os_filtros_de_spam|treiná-los]] de forma personalizada.
+==== Detalhes técnicos ====
+Todos os emails que chegam no IME passam automaticamente pelo sistema [[http://spamassassin.apache.org|Spamassassin]] e também pelo [[http://nuclearelephant.com|DSpam]].  **Não é necessário** chamar esses programas manualmente no ''.procmailrc'' ou ''.mailfilter'' (exceto se você quiser fazer algo diferente você mesmo).
+O Spamassassin costuma funcionar melhor que o DSpam sem treinamento.  O DSpam reage mais fortemente a treinamento.
+  * Se o Spamassassin classificar a mensagem como spam, o seguinte header estará presente:
+<code>
+X-Spam-Status: Yes
+</code>
+  * Se o DSpam classificar a mensagem como spam, o seguinte header estará presente:
+<code>
+X-DSPAM-Result: Spam
+</code>
+  * Se **qualquer um** dos dois filtros classificar como spam, a configuração padrão do IME (via Procmail ou Maildrop) é entregar na pasta ''spam''.
+O treinamento dos filtros é mantido em bases SQL.
+O IME também faz uso de listas de bloqueio por DNS (Spamhaus e Spamcop), rejeição por conteúdo (Razor), e rejeita domínios desconhecidos.  Não usamos //graylisting// porque boa parte da nossa comunidade é sensível a atrasos na entrega.