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--- tutoriais:sistema_de_chamados [2023-06-21 09:37] – [Acessando o sistema] alopes
+++ tutoriais:sistema_de_chamados [2023-06-22 11:19] (current) – gnann
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   * **Filtrar**: Aqui você pode colocar uma palavra que o sistema irá pesquisar e apresentar apenas as linhas correspondentes ao filtro. Esse filtro não busca "dentro" dos chamados, busca apenas nos campos "Número de Chamado", "Assunto", "Atendente", "Autor", "Fila" e "Aberto Em". Se o termo da busca não coincidir com nenhum desses campos, a lista de exibição não mostrará nenhum chamado. Para voltar ao padrão, basta apagar o que estiver escrito no filtro.
   * **Exibir chamados fechados a mais de 10 dias**: Por padrão, os chamados que forem fechados e não forem reabertos em até 10 dias serão removidos da lista de exibição padrão. Caso queira vê-los, clique no botão (ele ficará azul) e a página exibirá todos os chamados do ano selecionado. Pode demorar um pouco para aparecer de acordo com a quantidade de chamados. Pode ser combinado com o filtro (por exemplo: marcar para exibir chamados fechados a mais de 10 dias e buscar por algum nome para verificar histórico de chamados daquela pessoa.
-  * **Ano corrente**: Por padrão a página só exibe os chamados do ano selecionado. Fique atento nos primeiros meses do ano, pois para ver os chamados do ano anterior será necessário trocar o ano para ver os chamados pendentes do ano anterior e trocar mais uma vez para ver os chamados mais atuais.
+  * **Ano corrente**: Por padrão a página **só exibe os chamados do ano selecionado**. Fique atento nos primeiros meses do ano, pois para ver os chamados do ano anterior será necessário trocar o ano para ver os chamados pendentes do ano anterior e trocar mais uma vez para ver os chamados mais atuais.
 ===== Visualizando um chamado =====