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--- tutoriais:sistema_de_chamados [2023-06-21 09:36] – [Funcionalidades da tela Meus Atendimentos] alopes
+++ tutoriais:sistema_de_chamados [2023-06-22 11:19] (current) – gnann
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 ===== Acessando o sistema =====
-O acesso é feito na página https://chamados.ime.usp.br. Para exibir o sistema propriamente dito, é necessário clicar em //Faça seu Login!// no centro da tela, ou em //Entrar// no canto superior direito, e inserir como credenciais o seu número USP e sua senha única.
+O acesso é feito na página https://chamados.ime.usp.br. Para exibir o sistema propriamente dito, é necessário clicar em **//Faça seu Login!//** no centro da tela, ou em //Entrar// no canto superior direito, e inserir como credenciais o seu número USP e sua senha única.
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 ===== Listando chamados =====
-Após inseridas as credenciais corretas, o sistema abrirá na aba "Meus Chamados" que lista apenas os chamados que você criou em qualquer uma das filas (informática por exemplo). Para ver os chamados que você precisa atender, clique na aba "Meus Atendimentos", conforme imagem abaixo
+Após inseridas as credenciais corretas, o sistema abrirá na aba **Meus Chamados** que lista apenas os chamados que você criou em qualquer uma das filas (informática por exemplo). Para ver os chamados que você precisa atender, clique na aba "Meus Atendimentos", conforme imagem abaixo
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   * **Filtrar**: Aqui você pode colocar uma palavra que o sistema irá pesquisar e apresentar apenas as linhas correspondentes ao filtro. Esse filtro não busca "dentro" dos chamados, busca apenas nos campos "Número de Chamado", "Assunto", "Atendente", "Autor", "Fila" e "Aberto Em". Se o termo da busca não coincidir com nenhum desses campos, a lista de exibição não mostrará nenhum chamado. Para voltar ao padrão, basta apagar o que estiver escrito no filtro.
   * **Exibir chamados fechados a mais de 10 dias**: Por padrão, os chamados que forem fechados e não forem reabertos em até 10 dias serão removidos da lista de exibição padrão. Caso queira vê-los, clique no botão (ele ficará azul) e a página exibirá todos os chamados do ano selecionado. Pode demorar um pouco para aparecer de acordo com a quantidade de chamados. Pode ser combinado com o filtro (por exemplo: marcar para exibir chamados fechados a mais de 10 dias e buscar por algum nome para verificar histórico de chamados daquela pessoa.
-  * **Ano corrente**: Por padrão a página só exibe os chamados do ano selecionado. Fique atento nos primeiros meses do ano, pois para ver os chamados do ano anterior será necessário trocar o ano para ver os chamados pendentes do ano anterior e trocar mais uma vez para ver os chamados mais atuais.
+  * **Ano corrente**: Por padrão a página **só exibe os chamados do ano selecionado**. Fique atento nos primeiros meses do ano, pois para ver os chamados do ano anterior será necessário trocar o ano para ver os chamados pendentes do ano anterior e trocar mais uma vez para ver os chamados mais atuais.
 ===== Visualizando um chamado =====