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 ===Fim do Suporte ao Windows XP===
-O suporte do Windows XP encerrou no dia 8 de Abril de 2014. Neste caso, a Microsoft deixará de fornecer atualizações ao sistema daqui pra frente. Essas atualizações geralmente corrigem algumas partes do sistema que poderiam ser exploradas por pessoas má intencionadas. É verdade que um sistema desatualizado é mais vulnerável a receber ataques, porém normalmente esses ataques direcionados não acontecem ao acaso. Um computador de usuário final normalmente não sofre ataques diretos sem que a pessoa atacante tenha interesse em algo valioso para ela e que ela saiba que aquele computador tem o que ela precisa. Normalmente os ataques a computadores dos usuários finais acontecem de outra forma, como e-mails de [[tutoriais:phishing|**Phishing**]] ou páginas falsas e páginas de propaganda. Além do mais, os computadores na rede do IME ficam por trás de um servidor que não permite acesso direto à maioria dos computadores, o que dificulta que alguém na internet tente explorar possíveis falhas diretamente em nossos computadores locais com Windows XP. Obviamente o risco existe, porém há algumas atitudes que minimizam esse risco a praticamente zero, como por exemplo: não enviar senhas por e-mail, não clicar em links suspeitos, não navegar em sites estranhos ou utilizar programas duvidosos e manter anti vírus atualizado.
+O suporte do Windows XP encerrou no dia 8 de Abril de 2014. Neste caso, a Microsoft deixará de fornecer atualizações ao sistema daqui pra frente. Essas atualizações geralmente corrigem algumas partes do sistema que poderiam ser exploradas por pessoas má intencionadas. É verdade que um sistema desatualizado é mais vulnerável a receber ataques, porém normalmente esses ataques direcionados não acontecem ao acaso.
- Perguntas Frequentes:
+Um computador de usuário final normalmente não sofre ataques diretos sem que a pessoa atacante tenha interesse em algo valioso para ela e que ela saiba que aquele computador tem o que ela precisa. Normalmente os ataques a computadores dos usuários finais acontecem de outra forma, como e-mails de [[tutoriais:phishing|**Phishing**]] ou páginas falsas e páginas de propaganda. Além do mais, os computadores na rede do IME ficam por trás de um servidor que não permite acesso direto à maioria dos computadores, o que dificulta que alguém na Internet tente explorar possíveis falhas diretamente em nossos computadores locais com Windows XP. Obviamente o risco existe, porém há algumas atitudes que minimizam esse risco a praticamente zero, como por exemplo: não enviar senhas por e-mail, não clicar em links suspeitos, não navegar em sites estranhos ou utilizar programas duvidosos e manter antivírus atualizado.
-  - Meu computador vai parar de funcionar?
+ **Perguntas Frequentes:**
+  * **Meu computador vai parar de funcionar?**
 R: Não.
-  - Vou perder os meus arquivos?
+  * **Vou perder os meus arquivos?**
 R: Não.
-  - Vou ser invadido aleatoriamente por Hackers?
+  * **Vou ser invadido aleatoriamente por hackers?**
 R: Muito provavelmente não. Pelo menos não apenas por isso. Veja o texto acima
-  - Vocês mandaram um e-mail dizendo que minha conta ... e pedindo para eu clicar em ... para não perder a conta...
+  * **Vocês mandaram um e-mail dizendo que minha conta ... e pedindo para eu clicar em ... para não perder a conta...**
 R: Não
-  - Vocês pediram minha senha?
+  * **Vocês pediram minha senha?**
 R: Não
-  - Mas meu computador precisa ser atualizado?
+  * **Mas meu computador precisa ser atualizado?**
 R: Sim!
-  - Vocês podem atualizar amanhã?
+  * **Vocês podem atualizar amanhã?**
 R: Não.
-  - Qual o procedimento para atualizar o meu computador?
+  * **Qual o procedimento para atualizar o meu computador?**
 R: Professores poderão adquirir uma licença do Windows sem custos através do programa DreamSpark da Microsoft. Se você ainda não tem a sua conta, siga os passos em [[servicos:dreamspark]]. Após receber a sua conta, abra um chamado em [[http://si.ime.usp.br/cht|Chamado da SI]] e aguarde.
 Para os funcionários, a SI irá levantar a quantidade de licenças necessárias para comprar e após adquirirmos as licenças começaremos a migrar os computadores administrativos. O programa DreamSpark não atende aos computadores administrativos.
-  - Mas aí se eu pedir hoje vocês podem atualizar amanhã?
+  * **Mas aí se eu pedir hoje vocês podem atualizar amanhã?**
 R: Os chamados serão atendidos de acordo com a demanda dos chamados. Poderemos postergar o atendimento a pedidos dos usuários atendidos, porém não temos como adiantar o serviço. Depende do número de chamados que estaremos atendendo.
-  - Quanto tempo demora?
+  * **Quanto tempo demora?**
-R: Não é um serviço rápido. Ficará na SI pelo tempo mínimo necessário, porém boa parte desse tempo de gasto com  tarefas do computador que não podemos acelerar (instalações/atualizações/cópias de arquivos).
+R: Não é um serviço rápido. Ficará na SI pelo tempo mínimo necessário, porém boa parte desse tempo é gasto com  tarefas do computador que não podemos acelerar (instalações/atualizações/cópias de arquivos).