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--- tutoriais:faqs [2013-08-26 15:29] – takagi
+++ tutoriais:faqs [2013-09-03 15:00] – takagi
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 Provavelmente sua quota está estourada. Contate um administrador da rede - na sala da Sessão de Informática - e peça para fazerem um aumento temporário para que você possa logar e remover alguns arquivos. Para mais informações em como evitar esse problema, acesse:
    * [[tutoriais:sistema_de_quotas_de_disco|Como funciona o sistema de quotas]]
 == 2. Como faço para acessar a rede IME sem fio ou cabeada através de meu notebook/celular/tablet/outros dispositivos. ==
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 Para informações sobre uso de notebooks, acesse: [[tutoriais:como_usar_seu_notebook_na_rede_ime|Como usar seu notebook na rede IME]]
 == 3. A Impressora X não está imprimindo / está atolada / está com papel encravado ==
 Contate alguém da SI. __**Jamais mexa na impressora!**__ Ainda que ela dê instruções na tela, nunca as realize você mesmo - as impressoras são delicadas e qualquer manuseio errado pode inutilizá-las. __Pedimos a colaboração de todos.__
 == 4. Meu arquivo Y dá erro ao imprimir ou demora muito ==
-Verifique o tamanho em bytes do seu arquivo e em número de folhas. As impressoras não lidam bem com arquivos muito grandes. Nesse caso, imprima o arquivo em intervalos menores de páginas.
+Verifique se ocorreu um dos seguintes eventos:
-Verifique também se seu arquivo não contém muitas imagens, ou uma imagem originada de vetores (LaTex). Neste caso, [[tutoriais:imprimir_como_imagem|imprima como imagem]]
+  * O tamanho em bytes do seu arquivo ou em número de folhas é muito grande.
+As impressoras não lidam bem com arquivos muito grandes. Nesse caso, imprima o arquivo em intervalos menores de páginas.
+  * O seu arquivo contém muitas imagens, ou uma imagem originada de vetores (gráfico do LaTex).
+Neste caso, [[tutoriais:imprimir_como_imagem|imprima como imagem]]
+  * Seu documento é colorido ou as configurações da impressora estão definidas para imprimir como colorida.
+Veja nosso artigo de [[tutoriais:configurando_driver_da_impressora|como configurar o driver da impressora]]. Configurar o driver costuma ser mais confiável do que apenas o programa de visualização, já que é a última parada do documento, antes da fila de impressão.