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--- tutoriais:como_usar_seu_notebook_na_rede_ime [2020-03-03 10:53] – gnann
+++ tutoriais:como_usar_seu_notebook_na_rede_ime [2020-03-03 11:14] (current) – [Chamados] gnann
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 ======= Acesso à Internet =======
-Se o objetivo é meramente obter acesso à Internet, recomendamos o uso da rede [[servicos:sem_fio|eduroam]]. Não é necessário cadastro do equipamento.
+Se o objetivo é meramente obter acesso à Internet, recomendamos o uso da rede [[servicos:sem_fio|eduroam]]. Na eduroam **não é necessário cadastro do equipamento**.
 Caso o objetivo seja utilizar equipamento cabeado, é preciso observar os procedimentos abaixo.
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   *O programa de antivírus deve estar atualizado. Caso esse equipamento seja patrimônio do IME, poderá adquirir uma licença do antivírus corporativo do Instituto, abrindo um chamado técnico em http://si.ime.usp.br/cht.
-  *Há software mais específicos, que necessitam ou não da compra da licença, e podem ser encontrados em http://www.cce.usp.br/?q=node/51. Qualquer dúvida entrar em contato com o CCE no endereço software ou pelo telefone 3091-6435.
+  *Há software mais específicos, que necessitam ou não da compra da licença. Qualquer dúvida entrar em [[https://atendimentosti.usp.br/|contato com a STI]].
-Se você for:
+Se você for visitante, o professor responsável por sua visita ao IME deverá solicitar o [[https://copaco.ime.usp.br|cadastramento de seu notebook]].
-  *docente do IME, basta seguir as orientações acima.
-  *posgraduando, seu orientador ou a secretaria da CPG solicitará a abertura de uma conta para você, e a partir daí terá acesso à rede do IME e deverá seguir os procedimentos já citados.
-  *visitante, o professor responsável por sua visita ao IME deverá solicitar o cadastramento de seu notebook, e dependendo do caso, preencher o formulário para abertura de conta em nossa rede em http://si.ime.usp.br/inclusao/inclusao.php.
-==== Chamados ====
-O IME oferece duas maneiras de manutenção técnica para os equipamentos patrimoniados:
-  *Abra um chamado técnico no CCE pelo ramal 6456.
-ou
-  *Envie e-mail para admin, descrevendo o defeito, marca, modelo do equipamento, número de série, número do patrimônio e qual verba será usada para o conserto do mesmo. De acordo como os procedimentos administrativos do IME, a SI abre requisições de manutenção de equipamentos no período de 1 a 10 de cada mês.