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 Não é possível requisitar uma conta institucional situada apenas no lado do IME. É necessário criar a conta de email correspondente, com ou sem caixa postal, no lado do https://id.usp.br. Isso se deve à necessidade de reservar o nome, pois agora o endereço de email pessoal é escolha do usuário. Poderia acontecer, por exemplo, de um usuário, o Mauro Alves de Toledo (nome fictício), requisitar o endereço ''mat@ime.usp.br''. Se o endereço porventura não foi reservado previamente, seria bem ruim.
-Se o objetivo for meramente reservar o nome recomendamos abrir um [[https://chamados.ime.usp.br/chamados/create/1|chamado técnico]] justificando o motivo.
+Se o objetivo for meramente reservar o nome recomendamos abrir um [[https://chamados.ime.usp.br/chamados/create/1|chamado técnico]] justificando o motivo para nós darmos encaminhamento.
 Atualmente nenhum dos modelos de conta institucional possui acesso aos demais serviços Google (Drive, Documents, Youtube, Meet etc).