O sistema VoIP permite a cada usuário configurar os desvios de chamada, ausente/ocupado, direcionando para um outro número.

Os desvios de chamada podem ser de 3 (três) tipos diferente, Sempre, Ausente, Ocupado, quais podem ser configurados através do Menu na opção Recursos.

Sua utilização deve ser planejada de forma a evitar que o Ramal “A” desvie para o Ramal “B” e o Ramal “B” desvie para o Ramal “A” formando um laço de reenvios infinito.

A opção Captura exerce função equivalente dentro de um grupo de trabalho, geralmente na mesma sala.

Manual do Usuário Yealink T23G, T26P e T38G - Secretaria de Saúde do Estado do Paraná https://docs.google.com/viewer?url=http%3A%2F%2Fwww.saude.pr.gov.br%2Farquivos%2FFile%2FManualdeutilizacao.pdf

[PDF] - Yealink_SIP-T23P & T23G_Quick_Start_Guide_V81_70 http://download.support.yealink.com/download?path=ZIjHOJbWuW/DFrGTLnGypuWyg0RhC93gN39j7/Jn66vY2U2u9kgEiCCpxYRLs16Zb2nSqhtYeuX8plusSymboldR4wb9IsrbJMZmPgo2evGOL3WVtGW9YltMmDJVhqhh0qNZ39mhBUAlif/02D4inqbEef0Unwd9VIjZvP4xf